Politique de remboursement

Chez De Leon Shop, vous disposez de 90 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Les produits retournés doivent être complets, en bon état et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d’origine.

Pour effectuer une demande de retour, veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.

Notre équipe vous communiquera ensuite toutes les instructions nécessaires pour effectuer votre retour dans les meilleures conditions.

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

Le délai d’apparition du remboursement sur votre compte peut varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

Si votre produit est endommagé, défectueux ou incorrect à la réception, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

LIVRAISON

Les commandes passées sur De Leon Shop sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.

Délai de livraison estimé : 24 à 48H.

Dans certaines situations exceptionnelles, notamment pendant les périodes de forte activité, les jours fériés ou en cas de retard du transporteur, le délai de livraison peut être légèrement prolongé.

ADRESSE DE RETOUR

De Leon Shop – Service Retours
18 Rue de la République
69002 Lyon
France

Téléphone : +33 4 82 53 71 46

E-mail : service@deleonshop.com

Site internet : www.deleonshop.com