Conditions d’utilisation
Les présentes Conditions générales régissent l’utilisation du site www.deleonshop.com ainsi que les commandes effectuées par l’intermédiaire de la boutique en ligne De Leon Shop.
En utilisant ce site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.
1. Produits et disponibilité
Nous nous efforçons de présenter nos produits, leurs caractéristiques, leurs photographies et leurs prix de la manière la plus précise possible.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et une solution appropriée lui sera proposée.
2. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), sauf indication contraire.
Les éventuels frais de livraison ou autres frais applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix applicable reste celui affiché au moment de la validation de la commande.
3. Commandes
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande, notamment son nom, son adresse de livraison, son adresse e-mail et son numéro de téléphone.
Après validation de la commande, une confirmation peut être envoyée à l’adresse e-mail renseignée par le client.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, de suspicion de fraude, de problème de paiement ou de toute autre situation légitime.
4. Paiement
Le paiement doit être effectué au moyen de l’une des méthodes proposées lors du passage de la commande.
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
De Leon Shop ne conserve pas directement les informations bancaires complètes du client.
5. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délai de livraison estimé : 24 à 48H.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement varier en raison du transporteur, de périodes de forte activité, des jours fériés ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Lorsque le suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées au client.
6. Retours et remboursements
Le client dispose de 90 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour, conformément aux conditions prévues dans notre Politique de retours et de remboursements.
Les modalités de retour, les éventuelles exclusions et les conditions de remboursement sont précisées dans cette politique, sans préjudice des droits légaux dont bénéficie le consommateur.
7. Produits endommagés ou incorrects
En cas de réception d’un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, le client est invité à contacter rapidement notre service client en indiquant son numéro de commande et, si nécessaire, en fournissant des photographies du produit concerné.
Notre équipe examinera la demande et proposera une solution adaptée.
8. Utilisation du site
Il est interdit d’utiliser notre site à des fins frauduleuses, illégales ou susceptibles de porter atteinte à son fonctionnement, à sa sécurité ou aux droits de tiers.
Les contenus présents sur le site, notamment les textes, visuels, logos, photographies et éléments graphiques, ne peuvent être reproduits ou exploités sans autorisation lorsque ceux-ci sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
9. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
10. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre afin d’assurer l’exactitude des informations disponibles sur notre site et le bon fonctionnement de notre boutique.
Notre responsabilité reste toutefois soumise aux dispositions impératives de la législation applicable. Les droits légaux des consommateurs ne peuvent être exclus ou limités lorsqu’une telle limitation est interdite par la loi.
11. Modification des présentes conditions
De Leon Shop peut mettre à jour les présentes Conditions générales afin de tenir compte notamment des évolutions de ses services, du fonctionnement du site ou des obligations légales et réglementaires.
La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment où la commande est passée.
12. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions générales, vous pouvez contacter notre service client :
De Leon Shop – Service Client
18 Rue de la République
69002 Lyon, France
Téléphone : +33 4 82 53 71 46
E-mail : service@deleonshop.com
Site internet : www.deleonshop.com